Your Amenities: professionisti del mondo dell'ospitalità
Quanto influisce un prodotto o servizio personalizzato nella valutazione complessiva del cliente? Tantissimo.
Soprattutto oggi che la concorrenza tra strutture ricettive s'è fatta spietata, e l'asticella - in termini di guest experience - si è alzata vertiginosamente. Lo standard della camera confortevole, dell'attenzione al dettaglio, della pulizia... è stato superato da un pezzo. Si certo, rimangono basi imprescindibili per offrire all'ospite un buon servizio... Ma per una reale guest experience non bastano.
Serve confezionare qualcosa di unico.
Far sentire l'ospite al centro, coccolato.
Solo così cambia la percezione del suo soggiorno... e della tua struttura.
Ogni prodotto personalizzato a marchio, che si sposa con l'identità grafica e valoriale della struttura, è diventato una priorità per distinguersi dalla concorrenza.
A differenza di altri comparti, quello dell'hôtellerie ha anzitutto il compito di garantire al cliente un'esperienza di soggiorno positiva e memorabile.
Se si desidera che l'ospite diventi ambasciatore del brand, è necessario rendere la sua permanenza quanto più piacevole possibile, offrendo momenti di relax e occasioni di gusto che s'imprimano nella sua mente.
Ed è qui che si inserisce Your Amenities...
COS'È YOUR AMENITIES
Attenzione al dettaglio, alla qualità e ingredienti esclusivi per far vivere un'esperienza unica, coinvolgente e multisensoriale agli ospiti delle strutture ricettive.
Un team di professionisti del mondo dell'ospitalità ha creato prodotti unici, in grado di soddisfare tutti i touch point dell'ospite durante il proprio soggiorno, elevando la guest experience.
In Your Amenities siamo convinti che un approccio one-to-one sia essenziale per offrire prodotti unici che generano valore aggiunto e si distinguono dalla concorrenza, indipendentemente dalle dimensioni, dalla tipologia e dal ranking della tua struttura ricettiva.
LA NOSTRA MISSION
Grazie alla personalizzazione completa dei nostri prodotti e servizi, garantiamo un'esperienza unica per i tuoi ospiti.
Pensa a un cliente tipo: si presenta in struttura, entra in camera, e si trova davanti lussuosi packaging in vetro o doypack, personalizzati con il tuo brand. Stuzzichi il suo palato, la sua immaginazione. Gli strappi un sorriso... E molto di più: questa è pura brand recall. Alla fine della vacanza il cliente si ricorderà di queste "carezze", di questa personalizzazione. Percepirà il valore aggiunto che gli stai offrendo, garantito.
Il posizionamento della struttura aumenta, e, in breve tempo, anche i ricavi medi per camera. Con Your Amenities porti la guest experience a un livello superiore; e aumenti i tuoi profitti.
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01Scegli il tuo prodotto
Per una customer experience di successo l’esperienza di soggiorno deve essere costante, coerente, intenzionale ossia diversa da quella proposta dalla concorrenza e di valore per il target di clientela a cui è rivolta.
